Provisionen (für Agenten und KWK) werden immer erst nach Zahlungseingang durch den vermittelten Kunden überwiesen. Dadurch entsteht eine Verzögerung von einigen Monaten.
Sie können den Status der Provisionen jeweils im NetConfig unter Kundendaten nachsehen, um zu überprüfen, ob ein vermittelter Kunde auch wirklich aufgenommen wurde.
Die Auszahlung der Provisionen erfolgt jeweils mit dem Hauptrechnungslauf im Januar. Falls Sie ausstehende Rechnungen haben, werden die Provisionen automatisch davon abgezogen. Sollten die Provisionen Ihren Rechnungsbetrag übersteigen, werden diese auf Ihr Bank respektive Postkonto überwiesen.