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Support

Sehr geehrte NetZone Kunden

Bitte durchsuchen Sie zuerst unsere Support-Datenbank, bevor Sie sich an unseren E-Mail oder Telefonsupport wenden. In der Support-Datenbank finden Sie die Antworten zu den häufigsten Fragen rund um Ihr NetZone Produkt.

E-Mail Support

support@netzone.ch

Telefon-Support

Für telefonischen Support erreichen Sie uns während den Geschäftszeiten
Montag-Freitag 09.00 – 12.30 und 13.30 – 17.00 Uhr.

Häufig benötigte Konfigurationsdaten:

Name Server Konfiguration

Nameserver
Server ns1.netzone.ch
ns2.netzone.ch
ns3.netzone.ch

E-Mail Konfiguration

E-Mail
Postausgangs-Server SMTP mail.netzone.ch
Posteingangs-Server POP3/IMAP mail.netzone.ch
SMTP Port 587
POP Port 110
IMAP Port 143
IMAP Stammordner INBOX
Postausgangsserver erfordert Authentifizierung JA
Benutzername/Konto vollständige Mailadresse


Unterstützte Verschlüsselungen TLS, SSL (veraltet)
SMTP Port bei TLS Verschlüsselung 587
SMTP Port bei SSL Verschlüsselung (veraltet) 465 (veraltet)
IMAP Port bei SSL 993
POP Port bei SSL 995
Webmail webmail.netzone.ch

FTP Zugang

FTP
FTP Server ftp.netzone.ch
Standardverzeichnis (Remote Folder) /htdocs
Standardverzeichnis für Secure Seiten /secure
Verschlüsslungsoptionen SFTP (SSH FTP, Server siehe SSH), FTPES (FTP TLS/SSL)
FTP Benutzername Wird Ihnen im Einrichtungs-Mail mitgeteilt
Siehe auch Netconfig.
FTP Passwort Wird Ihnen im Einrichtungs-Mail mitgeteilt.
Siehe auch Netconfig.

Fern-Support / Remote Support Software

Remote Support Software

Software
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