Support
Sehr geehrte NetZone Kunden
Bitte durchsuchen Sie zuerst unsere Support-Datenbank, bevor Sie sich an unseren E-Mail oder Telefonsupport wenden.
In der Support-Datenbank finden Sie die Antworten zu den häufigsten Fragen rund um Ihr NetZone Produkt.
Auf der rechten Seite finden Sie ein Suchfeld mit dem Sie die Support-Datenbank nach beliebigen Begriffen durchsuchen können. Ebenso finden Sie auf der rechten Seite alle Support-Kategorien, in denen Sie die entsprechenden Anleitungen und Hilfestellungen finden.
Wenn Sie Ihre Fragen in unserer Support-Datenbank nicht beantwortet finden, zögern Sie nicht uns Ihre Fragen per E-Mail an support@netzone.ch zu senden. Wir werden uns umgehend darum kümmern.
Für telefonischen Support erreichen Sie uns während den Geschäftszeiten (Montag-Freitag 09.00 – 12.30 und 13.30 – 17.00) unter der Telefon-Nummer: 0840 008 008
Häufig benutzte Konfigurationsdaten:
| Nameserver | |
| Nameserver | ns1.netzone.ch ns2.netzone.ch |
| Postausgangs-Server SMTP | mail.netzone.ch |
| Posteingangs-Server POP3/IMAP | mail.netzone.ch |
| SMTP Port | 587 |
| Postausgangsserver erfordert Authentifizierung | JA |
| Benutzername/Konto | vollständige Mailadresse |
| Unterstützte Verschlüsselungen | SSL, TLS |
| SMTP Port bei SSL Verschlüsselung (veraltet) | 465 |
| SMTP Port bei TLS Verschlüsselung | 587 |
| Webmail | webmail.netzone.ch |
| FTP | |
| FTP Server | ftp.netzone.ch |
| Standardverzeichnis (Remote Folder) | /htdocs |
| Standardverzeichnis für Secure Seiten | /secure |
| Verschlüsslungsoptionen | SFTP (SSH FTP, Server siehe SSH), FTPES (FTP TLS/SSL) |
| FTP Benutzername | Wurde Ihnen im Einrichtungs-Mail mitgeteilt (Siehe auch (Netconfig) |
| FTP Passwort | Wurde Ihnen im Einrichtungs-Mail mitgeteilt (Siehe auch (Netconfig) |